Falls deine Frage nicht dabei ist schreib uns gerne an: management.fyse@gmail.com

Q: Aus welchen Materialien bestehen die Schmuckstücke von FYSE Jewelry?

A: FYSE Jewelry verwendet hochwertiges Edelstahl 316L, um Haltbarkeit und Eleganz zu gewährleisten.

Q: Wie pflege ich meinen FYSE Schmuck am besten?

A: 316L Edelstahl muss nicht gereinigt werden! Unser hochwertiger Edelstahl verliert nicht den glanz, nicht die Farbe und blättert nicht ab wie Silber Imitate oder billigem Edelstahl.

Q: Bietet FYSE Jewelry individuelle Designs an?

A: Nein derzeit nicht, wir planen für zukünftige Kollektionen individualisierbare Elemente einzubauen. (Namen, Geburtsdaten, Sternzeichen...)

Q: Was ist die Rückgabepolitik von FYSE Jewelry?

A: Wir bieten eine 14-tägige Rückgabepolitik für alle Artikel an. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, ebenfalls wenn ihr euch entscheidet eine andere Größe haben zu wollen ist das natürlich kein Problem.

Q: Wie bestimme ich meine Ketten oder Armbandlänge?

A: Im Menü unter Sizefinder findest du eine genaue Beschreibung

Q: Kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhälst du eine Tracking-Nummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du dein Paket online verfolgen.

Q: Bietet FYSE Jewelry einen Reparaturservice an?

A: Ja, wir bieten einen Reparaturservice für alle unsere Schmuckstücke an. Ist aber bis jz noch nie notwendig gewesen!

Q: Gibt es bei FYSE Jewelry Rabatte für Großbestellungen?

A: Auf Anfrage gerne... Für Geburtstagsgeschenke, Feiern und sonstiges. Wir haben auch schon Halsketten mit individuellem Anhänger herstellen lassen für ein Event.

Q: Wie lange dauert die Lieferung?

A: Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern. Genaue Informationen erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Q: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert FYSE Jewelry?

A: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, und Klarna. Weitere Informationen findest du in unserem Zahlungsbereich auf der Website oder ganz unten auf jeder Seite ersichtlich.

Q: Kann ich den Status meiner Bestellung ändern oder stornieren?

A: Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern falls sie noch nicht versandt wurde, wenn nicht dann einfach innerhalb von 14 Tagen stornieren und zurück schicken.

Q: Was soll ich tun, wenn mein Schmuckstück beschädigt ankommt?

A: Dann schicken wir natürlich sofort ein Neues!! Aber alles wird vor dem Versand nochmal kontrolliert und ist auch noch Nie vorgekommen.

Q: Was soll ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?

A: Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir sind per E-Mail erreichbar.

Q: Bietet FYSE Jewelry Dienstleistungen für Unternehmen an?

A: Ja, wir bieten spezielle Dienstleistungen für Unternehmen, einschließlich maßgeschneiderter Schmuckstücke und Firmengeschenke. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Q: Wie lange dauert die Anpassung eines Schmuckstücks?

A: Die Bearbeitungszeit für maßgeschneiderte Schmuckstücke variiert, beträgt aber in der Regel 2-3 Wochen. Genauere Informationen erhalten Sie bei der Bestellung.

Q: Hat FYSE Jewelry einen Newsletter?

A: Ja, melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über neue Kollektionen, Sonderangebote und exklusive Events informiert zu werden.